Om een sportclub toekomstbestendig te maken of om mensen te kunnen veranderen, is het cruciaal om te weten wat mensen nu en in de toekomst bezighoudt, wat ze belangrijk vinden, waar ze aan willen bijdragen, waar ze hun bed voor uitkomen, etc. Denk eens in termen van klanten en consumenten, in plaats van leden. Waar zijn deze klanten naar op zoek en wat heeft de sportclub in de aanbieding voor hen? Wat verkoop je eigenlijk als sportclub? Je verkoopt niet alleen tennis, voetbal of hockey. Er zijn bijvoorbeeld ook honderden, zo niet duizenden bedrijven die kleding verkopen. Heeft u wel eens nagedacht waarom u eigenlijk naar die ene of paar winkels gaat? Reken maar dat die winkels er goed over nagedacht hebben hoe ze u als klant kunnen binden. Ze zullen nadenken over de waarden: Stijlvolle, goedkope, sfeervolle, chique, gezellige, kwalitatieve, snelle, doordachte, oprechte, humoristische, vriendelijke, zakelijke, luxe, etc. service of dienstverlening. Sportclubs proberen harder en harder om hun product of dienst onder de aandacht te brengen i.p.v. hun product of dienst aan te passen aan de wensen en behoeften in deze tijd. Het concept lidmaatschap is in feite sinds 1920 niet meer aangepast. Zeer waarschijnlijk volstaat dit concept (niet alleen) in de toekomst. Onderstaande tabel is om te prikkelen, om even anders te denken over de sportclub. Het is geen waarheid of enige oplossing. Het helpt in de discussie over hoe we sportclubs klaar kunnen stomen voor de toekomst. Tabel 1 Klassiek denken versus modern denken Klassiek denken Modern denken ALV moet goedkeuring geven Om dit sportaanbod kan niemand heen Ieder lid moet vrijwilligerswerk doen Waar komen mensen hun bed voor uit? Contributie betalen Betalen voor onze diensten We zijn verenigd met elkaar We hebben vrijwilligers Wij bieden sport aan Wij spelen op zaterdag competitie We zijn verbonden met elkaar We hebben betrokken klanten en leden Organiseren van waardevol sportaanbod Wanneer willen onze klanten/leden sporten? Dit bieden wij aan Eén product voor alle doelgroepen Waar zijn mensen naar op zoek? Vergaande doelgroepenanalyse uitvoeren 9 VIGNET NATIONALE SPORT VAKBEURS | E-MAGAZINE #01
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM1NjU=